-
商品赠送赠品的标准是什么？
-
A
赠品以使用优惠券后的最终结算金额（积分使用前）为基准赠送。
答复评价
顾客评价平均 9分 / 10分我们的答复解决您的问题吗？请您评价我们的服务。
确认
-
商品库存不足的商品不可购买吗？
-
A
因为实体店与网店同时销售商品，有可能会出现暂时库存不足的现象。此时请联系顾客服务中心（400-026-0680）确认在库情况后进行购买。
答复评价
顾客评价平均 6分 / 10分我们的答复解决您的问题吗？请您评价我们的服务。
确认
-
会员资格会员注册时，发行的会员卡可以邮寄发送吗？
-
A
会员卡不可邮寄发送。在新罗爱宝客免税店 本店(龙山) 服务柜台出示本人护照即可发行。
答复评价
顾客评价平均 8分 / 10分我们的答复解决您的问题吗？请您评价我们的服务。
确认
-
积分/爱心如何使用爱心？
-
A
参加新罗爱宝客网上免税店的各种活动累计爱心并且兑换现金积分，可以在结算时使用。 详情请参照[我的页面>爱心]，谢谢。
答复评价
顾客评价平均 5分 / 10分我们的答复解决您的问题吗？请您评价我们的服务。
确认
-
积分/爱心如何使用优惠劵和积分？
-
A
■积分
当您在使用积分结算时，输入要使用的积分金额后(只限最终结算金额为$2以上时)，将自动在最终付款金额中进行相应的减免。
但，积分最多可使用结算金额(优惠券使用后的价格)的30%。 部分品牌是按品牌政策不可使用积分。敬请注意。
■优惠券
在单一订单满足指定金额时(不可累积)，在付款页面点击查看或适用优惠券，即可立即减免相应金额。不得与其它优惠劵同时使用，且不可用于7折以上的商品。部分品牌按品牌政策不可使用优惠券。
答复评价
顾客评价平均 8分 / 10分我们的答复解决您的问题吗？请您评价我们的服务。
确认
-
积分/爱心爱心兑换积分后能否取消？
-
A
已兑换后不可取消并返还爱心。
答复评价
顾客评价平均 6分 / 10分我们的答复解决您的问题吗？请您评价我们的服务。
确认
-
积分/爱心累计了800个爱心可以兑换积分吗？
-
A
爱心累计数量达到1,000个才可兑换现金积分。
答复评价
顾客评价平均 8分 / 10分我们的答复解决您的问题吗？请您评价我们的服务。
确认
-
积分/爱心爱心兑换积分后有效期是多少？
-
A
爱心兑换积分后请在显示有效期内使用，过期时自动消除。
* 已消除的积分不可返还。
答复评价
顾客评价平均 6分 / 10分我们的答复解决您的问题吗？请您评价我们的服务。
确认
-
积分/爱心什么是爱心？
-
A
爱心是在新罗爱宝客网上免税店通过参加活动可领取的特殊积分，达到制定数量还可兑换现金积分。赠送爱心的活动只限在网上免税店使用，不能在本店（龙山）使用。
答复评价
顾客评价平均 7分 / 10分我们的答复解决您的问题吗？请您评价我们的服务。
确认
-
会员资格在实体店已发行了会员卡，注册网店会另发行会员卡吗？
-
A
在实体店发行会员卡后新注册网店时，将会自动验证处理，使您在网店也可同样享用。但，顾客在实体店和网店输入的个人信息不同时。将无法验证信息。请联系客服中心(400-026-0680)更改信息后进行验证处理。
答复评价
顾客评价平均 6分 / 10分我们的答复解决您的问题吗？请您评价我们的服务。
确认
USD
KRW
CNY
